Seus dados no Sincron CoWork

Quais dados tratamos, para que usamos, com quem compartilhamos e como pedir os seus direitos, inclusive a exclusão da sua conta.

Versão em vigor desde 26/10/2026. Identificação da versão: privacidade-2026-10-26

Esta política explica, em palavras simples, quais dados pessoais o Sincron CoWork coleta, para que os usa, com quem os compartilha, por quanto tempo os guarda e como você pode controlá-los. “Dado pessoal” é qualquer informação que identifica uma pessoa ou permite identificá-la, como nome, e-mail ou telefone.

Ela vale para quem visita as nossas páginas, deixa o contato na lista de interesse, cria uma conta, contrata, usa o aplicativo ou fala com o nosso suporte.

Versão: privacidade-2026-10-26. A data em que ela passou a valer aparece no alto desta página. Ela substitui a versão de 12/10/2026.

A versão anterior (12/10/2026) já explicava tudo o que tratamos. Esta muda um ponto, na lista de interesse:

  • Passamos a pedir também o seu WhatsApp, para a nossa equipe escrever para você quando a contratação abrir, e deixamos de pedir a sua área de atuação. A seção 4.2 descreve.
  • Quem cuida dos seus dados: Sincron Inteligência e Automação Digital Ltda., CNPJ 55.874.576/0001-70.
  • Pedimos só o que precisamos para criar a sua conta, cobrar, dar suporte e manter o serviço seguro.
  • O que você escreve nas conversas é seu. Tratamos esse conteúdo só para o serviço funcionar e seguindo as suas instruções.
  • Para os assistentes responderem, o texto das conversas é enviado a um prestador de inteligência artificial nos Estados Unidos. Os assistentes ainda estão sendo ativados. A seção 8 explica.
  • Por enquanto, não coloque nas conversas dados de saúde, informações protegidas por sigilo profissional, informação privilegiada, senhas nem outros dados sensíveis.
  • Não vendemos os seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.
  • Você pode pedir acesso, correção, exclusão e outros direitos. Respondemos em até 15 dias.
  • Para falar sobre os seus dados, escreva para adm@sincronia.digital.

O Sincron CoWork é oferecido por Sincron Inteligência e Automação Digital Ltda. (a “Sincron”, “nós”), CNPJ 55.874.576/0001-70, com sede na Rua Thereza Scanavez Lamberti, 280, Sala 253, Parque da Barra I, São Joaquim da Barra/SP, CEP 14606-366.

Quando nós decidimos como e para que usar um dado (por exemplo, o seu cadastro ou a sua cobrança), somos a “controladora” desse dado. Isso quer dizer que respondemos por ele perante você e perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O encarregado é a pessoa que recebe os seus pedidos sobre dados pessoais e as comunicações da ANPD.

Contato do encarregado: adm@sincronia.digital. Escreva para pedir acesso, correção, exclusão ou qualquer outro direito sobre os seus dados pessoais.

Vamos formalizar a designação do encarregado e do seu substituto e, quando isso estiver concluído, publicaremos os nomes aqui. Enquanto isso, este e-mail recebe e responde todos os pedidos.

Somos controladora dos dados da sua conta, da cobrança, do suporte, da lista de interesse, da origem do cadastro e dos registros de segurança.

Somos operadora do conteúdo que você escreve ou conecta nas conversas, nos assistentes e nas integrações. Esse conteúdo pode incluir dados de outras pessoas, como os seus clientes, pacientes ou funcionários. Sobre ele, quem decide é a sua empresa (a controladora). Nós apenas tratamos esse conteúdo para prestar o serviço, conforme as suas instruções e as configurações que você escolhe. Não usamos esse conteúdo para nenhuma finalidade nossa.

Se uma pessoa nos pedir algo sobre dados que estão no conteúdo da sua conta, encaminhamos o pedido à sua empresa, que deve responder (seção 12).

“Base legal” é o motivo que a lei aceita para usarmos um dado. Abaixo, por situação, explicamos o que coletamos, para quê, a base legal e o prazo. A seção 9 reúne os prazos.

  • As páginas de apresentação não pedem cadastro, não usam cookies de publicidade nem de medição e não guardam no seu aparelho nenhum dado que identifique ou acompanhe você. O navegador pode guardar cópias de arquivos públicos do site (como ícones e estilos) para carregar mais rápido.
  • Como em qualquer site, o serviço de hospedagem que entrega a página registra, por um período curto definido por ele, dados técnicos de cada acesso (como endereço de rede, data, hora e página pedida). Isso serve para o site funcionar e para a segurança. Base: nosso interesse legítimo em manter o site seguro.
  • Se você chega por um anúncio ou por um link com campanha, a página lê o nome da campanha e o nome do site de onde você veio. Isso só é guardado se você enviar o seu contato (seção 4.2) ou criar a conta (seção 4.3).
  • Hoje não medimos as visitas às nossas páginas. Se isso mudar, atualizaremos esta política antes de começar (seção 6).
  • O que guardamos: seu nome, seu WhatsApp, seu e-mail, a página e a campanha de onde você veio, o nome do site que indicou (só o nome, nunca o endereço completo), e a data e a versão do texto que você autorizou. Na lista de interesse não guardamos o seu endereço de rede (IP).
  • Para quê: a nossa equipe escrever para você, pelo WhatsApp e pelo e-mail que você deixou, quando a contratação abrir. Não usamos esses contatos para outra coisa.
  • Base: o seu consentimento (a caixa que você marca, que não vem marcada). Entrar na lista é opcional: se você não autorizar, nada muda no uso das nossas páginas. Você pode retirar o consentimento quando quiser, sem custo, escrevendo para adm@sincronia.digital.
  • Ainda não confirmamos por e-mail que o endereço é de quem o digitou. Se alguém colocou o seu e-mail na lista sem a sua autorização, escreva para adm@sincronia.digital e apagamos o contato.
  • Se você criar uma conta com o mesmo e-mail, apagamos o seu contato da lista.
  • Prazo: até 12 meses depois da sua autorização, ou 90 dias depois de avisarmos que a contratação abriu, o que vier primeiro. A rotina automática que apaga esses contatos está em implantação. Até ela ficar pronta, apagamos o seu contato assim que você pedir.
  • O que guardamos: nome completo, e-mail e senha. A senha fica guardada de forma protegida: ninguém da nossa equipe consegue vê-la. Guardamos também a data e a versão da autorização que você marcou no cadastro. Sem nome, e-mail e senha não conseguimos criar a conta: esses dados são condição para o serviço.
  • Sessões: para manter você conectado e proteger o acesso, o serviço de acesso registra cada sessão aberta, com a data, o tipo de aparelho e de navegador e o endereço de rede (IP). Esses dados ficam enquanto a sessão existir.
  • Para quê: criar e manter a conta, confirmar o seu e-mail, enviar avisos sobre a conta e proteger o acesso.
  • Base: execução de contrato, porque sem esses dados o serviço não funciona. No cadastro, você também marca uma caixa autorizando esse uso, e guardamos a data e a versão do texto.
  • Origem do cadastro: junto da conta, guardamos a página e a campanha de onde você veio e o nome do site que indicou (seção 6).
  • Proteção contra tentativas repetidas: para barrar quem tenta entrar na conta de outra pessoa ou enviar pedidos em excesso, guardamos por 1 dia um código embaralhado (que não permite voltar ao e-mail nem ao endereço de rede) das últimas tentativas. Base: interesse legítimo em segurança.
  • Aceite de novas versões: quando os Termos de uso ou esta política mudam de forma relevante e pedimos novo aceite, guardamos a versão aceita, o momento e o endereço de rede (IP), como prova do seu aceite. Base: exercício regular de direitos e obrigação legal. O endereço de rede do aceite não vai no arquivo de exportação da conta; você pode pedi-lo ao encarregado.
  • Comunicações de marketing: vêm desligadas, são separadas dos Termos de uso e você muda a qualquer momento em Meus dados, Comunicações. Hoje não enviamos comunicações de marketing. Avisos sobre a conta, a segurança e a cobrança não dependem delas.
  • Se um cadastro nunca teve o e-mail confirmado: a nossa política é apagá-lo. A rotina automática que faz isso está em implantação, por isso não informamos um prazo. Se você criou um cadastro por engano, escreva para adm@sincronia.digital e apagamos.
  • Prazo: enquanto a conta existir (seção 9).
  • O que guardamos: telefone; se você contrata como autônomo ou como empresa; nome da empresa; ramo e área de atuação; o plano e o ciclo (mensal ou anual) que você escolheu; a situação da assinatura e as datas; o histórico de cobranças e o resultado de cada uma (aprovada, recusada, devolvida).
  • Não guardamos o número do seu cartão nem o código de segurança. A cobrança com cartão ou Pix será feita no ambiente de um prestador de pagamento, que ainda está sendo ativado.
  • Guardamos também qual plano e ciclo você escolheu ao iniciar a contratação e quando, para entender em que passo as pessoas desistem. Esse dado é usado só em números somados. Base: interesse legítimo. Prazo: 24 meses para quem não assinou.
  • Para quê: cobrar, avisar se um pagamento falhar, atender pedidos de desistência e de cancelamento e cumprir obrigações fiscais.
  • Base: execução de contrato e obrigação legal (fiscal).
  • Prazo: 5 anos, contados do primeiro dia do ano seguinte, conforme a lei fiscal. Os dados de pagamento que não forem fiscais ficam por até 24 meses.
  • Quem administra a conta (o “Master”) pode convidar pessoas e, para isso, informa o e-mail delas. Guardamos o convite: e-mail, perfil de acesso e permissões escolhidas, data e situação. O link do convite é de uso único e expira.
  • Quem convida deve convidar só quem tem relação com o trabalho e avisar essas pessoas. A pessoa convidada dá a sua própria autorização ao aceitar o convite. O Master vê o nome, o e-mail e as permissões das pessoas da conta.
  • Prazo: o convite já aceito, revogado ou vencido é apagado em 90 dias. As pessoas da conta ficam enquanto a conta existir.
  • Registros de atividade: guardamos o que foi feito na conta (por exemplo, entrar, convidar alguém, mudar uma permissão, conectar ou desligar uma ferramenta, pedir exportação), por quem e quando. Não guardamos a sua senha nem o texto das suas conversas nesses registros. Base: interesse legítimo (segurança e prova) e exercício regular de direitos. Prazo: de 6 meses a 6 anos, conforme o tipo (seção 9).
  • Avisos: guardamos os avisos que mostramos a você e as suas preferências (por exemplo, quais avisos você quer receber por e-mail ou no aparelho). Se você ligar o aviso no celular, guardamos o endereço de entrega e as chaves do aparelho. Eles saem quando você sai da conta, quando o aparelho deixa de valer ou depois de 180 dias sem uso.
  • Leitura: guardamos quando cada pessoa leu cada conversa, para mostrar “com novidade” corretamente.
  • Uso do plano: guardamos quanto da capacidade do plano foi usada em cada período.
  • Cadastro do que você cria: nome, datas e situação dos assistentes, habilidades e integrações, títulos de conversas e pastas.
  • Exportação: se você pedir a exportação dos seus dados, geramos um arquivo que fica disponível por 7 dias.
  • Base: execução de contrato.

O que você escreve ou conecta nas conversas é tratado como explicado na seção 5. Os assistentes ainda estão sendo ativados: o que esta política diz sobre o conteúdo das conversas vale desde já, para que você saiba o que vai acontecer quando eles estiverem em uso na sua conta.

  • Suporte por WhatsApp ou videochamada: quando você falar com a nossa equipe por esses canais, guardamos o seu nome, o seu número de WhatsApp (ou o e-mail usado na videochamada), as mensagens e os arquivos que você enviar, o assunto e a data. Nossa equipe nunca pede a sua senha: se alguém pedir, não envie.
  • As videochamadas não são gravadas, a menos que avisemos antes e você concorde.
  • O aplicativo de mensagens e a plataforma de videochamada que você usar têm as próprias políticas de privacidade, que valem para o que eles tratam.
  • Pedidos feitos dentro do aplicativo (consultoria individual, emergência técnica e suporte coletivo): guardamos o seu nome, o seu WhatsApp e a descrição que você escrever.
  • Base: execução de contrato.
  • Prazo: conversas e arquivos do suporte, 90 dias depois de encerrado o atendimento. Pedidos de consultoria e de emergência, 180 dias depois de concluídos, ou 90 dias se nunca foram atendidos. Suporte coletivo, 6 meses depois da sessão.
  • Guardamos o tipo do pedido (acesso, correção, portabilidade ou exclusão), as datas, o texto que você escrever e a resposta que demos. Base: obrigação legal e exercício regular de direitos.
  • Prazo: 5 anos depois da resposta, para provar que atendemos. O texto livre que você escreveu é apagado em 12 meses.
  • Conteúdo: tudo o que você digita ou conecta nas conversas, nos assistentes, nas habilidades e nas integrações, e os dados que vêm das ferramentas conectadas.
  • Esse conteúdo pode ter dados de outras pessoas (clientes, pacientes, funcionários, candidatos). Antes de escrever dados de outra pessoa, confirme que você pode compartilhá-los com um prestador de serviço, inclusive fora do Brasil, e que tem um motivo legal para isso. Informar essas pessoas e atender os pedidos delas é responsabilidade da sua empresa.
  • Nós tratamos esse conteúdo só para o serviço funcionar, seguindo as suas instruções. Não o usamos para nenhuma finalidade nossa, como melhorar os nossos produtos ou fazer marketing.
  • A nossa regra é que a equipe não lê o conteúdo das suas conversas no dia a dia. Quando um acesso técnico for necessário para manutenção ou segurança, ele deve ser pedido, limitado e registrado. Vamos implantar os controles que garantem essa regra.
  • O que não escrever por enquanto: dados de saúde, informações protegidas por sigilo profissional, informação privilegiada (informação relevante que ainda não foi divulgada ao mercado), senhas e outros códigos de acesso. Também não coloque dados sensíveis, como origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, vida sexual, dado genético ou biométrico. Isso vale até avisarmos expressamente que esse uso está liberado.
  • O Sincron CoWork não é prontuário nem sistema de gestão de clínica, escritório ou contabilidade. Se você escrever esses dados mesmo assim, a decisão e a responsabilidade são suas.
  • Medição de visitas: hoje não fazemos nenhuma medição das visitas às nossas páginas. Se passarmos a medir, atualizaremos esta política antes de começar e explicaremos como medimos e como você pode recusar.
  • De onde você veio: quando você cria a conta, guardamos junto dela a página e a campanha de onde veio e o nome do site de quem indicou (nunca o seu endereço de rede nem o endereço completo), só para medir qual divulgação traz clientes. Base: interesse legítimo em saber quais divulgações funcionam. Guardamos por até 24 meses. Para apagar essa informação, escreva para adm@sincronia.digital.

Só compartilhamos o necessário, com prestadores que trabalham para nós e seguem as nossas instruções, e com autoridades quando a lei manda. Não vendemos dados. Por categoria, já em uso:

  • Hospedagem do site e do aplicativo: entrega as páginas e guarda registros técnicos de acesso.
  • Banco de dados e serviço de acesso: guardam o cadastro, a cobrança, as sessões e os registros da plataforma.
  • Envio de e-mails: leva as mensagens do serviço, como a confirmação do e-mail e a recuperação de senha.
  • Avisos do navegador ou do aparelho: entregam os avisos que você ligar, só com um título curto e um caminho dentro do aplicativo.
  • Videochamada e mensagens: quando você falar com a nossa equipe, o aplicativo de mensagens e a plataforma de videochamada que você usar.
  • Autoridades: quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

Categorias que ainda estão sendo ativadas (esta política já vale para quando entrarem em uso):

  • Servidores dedicados de cada cliente: vão guardar o conteúdo operacional da conta.
  • Prestador de pagamento: vai processar cartão e Pix. Para o dado de pagamento, ele também decide como usá-lo e tem a própria política.
  • Inteligência artificial (Estados Unidos): vai gerar as respostas dos assistentes a partir do texto das conversas.
  • Integrações (Estados Unidos): vão conectar as ferramentas que você escolher.

Para ativar os assistentes e as integrações de cada cliente, vamos criar contas nesses prestadores em nome da Sincron. Elas usam um endereço de e-mail interno da Sincron que contém o nome do cliente.

Você pode pedir, a qualquer momento, a lista dos prestadores com quem compartilhamos os seus dados, com o país e a finalidade de cada um (seção 12).

Esta seção é o aviso sobre o envio de dados para fora do Brasil.

  • O que acontece: quando você conversa com os assistentes, o texto da conversa (e as informações das ferramentas que você conectar) é enviado a um prestador de inteligência artificial nos Estados Unidos, para que ele gere as respostas. Os assistentes ainda estão sendo ativados: este aviso vale a partir do momento em que eles estiverem em uso na sua conta. Outros prestadores, que podem ficar fora do Brasil, recebem dados limitados para hospedar o serviço, enviar e-mails e conectar as suas ferramentas.
  • Por quê: só para os assistentes funcionarem e para prestarmos o serviço que você contratou. Não vendemos dados e não os usamos para publicidade.
  • Como e por quanto tempo: o envio acontece a cada mensagem, enquanto você usa o serviço. Cada prestador guarda os dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir as regras dele. Ainda estamos fechando com cada prestador as condições de guarda e atualizaremos esta política quando isso estiver definido.
  • Países: Estados Unidos (inteligência artificial e integrações). A hospedagem do site e do aplicativo, o envio de e-mails e os avisos do navegador também podem tratar dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos; estamos definindo a região da hospedagem. A lista com o país de cada prestador é entregue a quem pedir.
  • Com quem compartilhamos lá fora: só com os prestadores das categorias da seção 7, para as finalidades acima.
  • Quem responde: Sincron Inteligência e Automação Digital Ltda., CNPJ 55.874.576/0001-70, Rua Thereza Scanavez Lamberti, 280, Sala 253, São Joaquim da Barra/SP, contato adm@sincronia.digital. Para o texto que você escreve sobre outras pessoas (seus clientes, pacientes etc.), a Sincron trata por instrução da sua empresa, que é a responsável por esses dados.
  • Como protegemos: usamos comunicação cifrada e acesso restrito, e enviamos só o necessário. Para esse tipo de envio, a lei brasileira prevê as cláusulas-padrão contratuais aprovadas pela ANPD. Vamos formalizar essas cláusulas com os prestadores que ficam fora do Brasil.
  • Seus direitos: você pode pedir acesso, correção, exclusão, portabilidade e outras providências, pedir a lista de prestadores e, quando estiverem assinadas, uma cópia das cláusulas (respondemos em até 15 dias), e reclamar à ANPD. Escreva para adm@sincronia.digital.

Guardamos os dados só pelo tempo necessário para a finalidade ou para cumprir uma obrigação legal. Depois disso, apagamos. Estes são os prazos que adotamos. As rotinas automáticas que apagam os dados nesses prazos estão sendo implantadas aos poucos. Até cada rotina ficar pronta, apagamos os dados assim que você pedir.

Sobre as cópias de segurança mantidas pelos prestadores: estamos definindo o prazo em que elas são substituídas e informaremos aqui.

  • Lista de interesse: até 12 meses depois da autorização, ou 90 dias depois do aviso de abertura da contratação, o que vier primeiro.
  • Cadastro com e-mail nunca confirmado: apagamos, sem prazo definido por enquanto (a rotina está em implantação).
  • Conta ativa: enquanto ela existir.
  • Registros de entrada, saída e recuperação de senha (sem endereço de rede): 6 meses.
  • Sessões abertas (data, aparelho e endereço de rede): enquanto a sessão existir.
  • Código embaralhado das tentativas de entrada e de pedidos em excesso: 1 dia.
  • Registros de atividade da conta: 2 anos.
  • Registros de ações da nossa equipe, de cobrança e de provas (aceites, consentimentos, pedidos e exclusões): 5 anos, contados do primeiro dia do ano seguinte ao registro, o que pode chegar a 6 anos.
  • Aceites e consentimentos (versão, data e endereço de rede): 5 anos depois da exclusão da conta.
  • Pedidos sobre dados pessoais: 5 anos depois da resposta. O texto livre do pedido: 12 meses.
  • Registro de exclusões de conta: 5 anos.
  • Cobrança, assinatura e documentos fiscais: 5 anos, contados do primeiro dia do ano seguinte.
  • Dados de pagamento que não são fiscais: até 24 meses.
  • Origem do cadastro e início da contratação (de quem não assinou): 24 meses.
  • Convites encerrados: 90 dias.
  • Avisos dentro do aplicativo: lidos, 90 dias; não lidos, 365 dias.
  • Fila de envio de avisos: 30 dias.
  • Aviso no aparelho: até você sair da conta, ou 180 dias sem uso.
  • Pedidos de consultoria e emergência: 180 dias depois de concluídos; 90 dias se nunca foram atendidos.
  • Suporte coletivo: 6 meses depois da sessão.
  • Conversas e arquivos do suporte: 90 dias depois do atendimento.
  • Arquivo de exportação dos dados: 7 dias depois de pronto.
  • Registros de incidente de segurança com dado pessoal: 5 anos.
  • Conteúdo da conta (conversas, assistentes, habilidades, integrações): enquanto o contrato existir. Itens excluídos ficam 30 dias na lixeira. Depois do fim do contrato, você tem 30 dias para exportar; em seguida apagamos o conteúdo da conta em até 90 dias.
  • Se a assinatura ficar sem pagamento, o conteúdo da conta é excluído no 20º dia sem pagamento. Os dados de cadastro e de cobrança seguem os prazos acima.
  • Cada conta só enxerga os dados da própria conta.
  • As senhas ficam guardadas de forma protegida; ninguém da nossa equipe consegue vê-las.
  • A comunicação é cifrada, e o acesso da nossa equipe aos dados da plataforma é restrito conforme a função de cada pessoa e fica registrado.
  • Limitamos tentativas repetidas de entrada.
  • Cada ação importante na conta fica registrada em um histórico que só se acrescenta.
  • Nenhuma medida é perfeita. Use uma senha própria e não a compartilhe.

Se um incidente de segurança afetar dados pessoais e puder causar risco ou dano relevante, vamos comunicar a ANPD e as pessoas afetadas em até 3 dias úteis depois de sabermos que dados pessoais foram atingidos, com linguagem simples sobre o que aconteceu, quais dados foram afetados, os riscos e o que fazemos para reduzi-los. Quando o incidente afetar o conteúdo que a sua empresa controla, avisaremos a sua empresa para que ela cumpra os próprios prazos. Vamos formalizar o plano de resposta a incidentes e o registro de cada incidente, que guardaremos por 5 anos.

Você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir:

  • confirmação de que tratamos dados seus;
  • acesso aos seus dados;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
  • portabilidade dos dados;
  • eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
  • informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
  • informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências;
  • revogação do consentimento;
  • revisão de decisão tomada só por tratamento automatizado, quando houver.

Como pedir: na área Meus dados da sua conta, em Solicitações, ou escrevendo para adm@sincronia.digital. Para pedidos feitos fora da conta (por exemplo, de quem está só na lista de interesse), respondemos sempre ao e-mail consultado, nunca a outro endereço. Podemos pedir informações para confirmar quem você é.

Prazo: confirmamos o recebimento do pedido logo que ele chega à nossa equipe e damos a resposta completa em até 15 dias, contados do pedido. Os pedidos feitos em Meus dados ficam registrados na hora, com a data e o prazo.

Se o pedido for sobre dados que a sua empresa guarda no Sincron CoWork (conteúdo das conversas, assistentes, habilidades e integrações), nós não somos a controladora desses dados: encaminhamos o pedido à sua empresa e avisamos você.

Você também pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd) e a órgãos de defesa do consumidor, como o Procon e o consumidor.gov.br.

  • Quem administra a conta (o “Master”) pede a exclusão na área Meus dados, em Solicitações, ou escrevendo para adm@sincronia.digital. Quem só deixou o contato na lista de interesse pode pedir a retirada pelo mesmo e-mail.
  • Nesta fase, a exclusão é feita pela nossa equipe. Antes de excluir, confirmamos que o pedido é seu.
  • Ao excluir, apagamos o conteúdo da conta e as pessoas da conta perdem o acesso.
  • Ficam guardados, só pelo prazo que a lei exige ou que for necessário para nos defender, os registros de cobrança, de aceite dos Termos e dos pedidos feitos aos titulares (seção 9). Depois desse prazo, eles também são apagados.
  • As cópias de segurança mantidas pelos prestadores seguem a política de retenção deles. Estamos definindo o prazo em que são substituídas (seção 9).
  • Os assistentes do Sincron CoWork foram feitos para usar inteligência artificial e podem errar, inventar informações ou entender mal um pedido. Por isso as sugestões ficam com você para confirmar ou recusar. Revise tudo antes de usar, enviar ou publicar.
  • Os assistentes não substituem o seu julgamento nem o de um profissional habilitado (advogado, contador, profissional de saúde ou outro).
  • Eles não devem decidir sozinhos sobre pessoas (por exemplo, aceitar ou negar um pedido, uma vaga ou um atendimento). Se a sua empresa usar o serviço para isso, ela responde pela decisão e por atender o direito de revisão por uma pessoa.
  • O texto das conversas é enviado a prestadores de inteligência artificial para gerar as respostas, como explicado na seção 8.

O Sincron CoWork é para empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não pedimos dados de crianças nem de adolescentes de propósito. Se você acha que uma criança nos enviou dados, escreva para adm@sincronia.digital e apagaremos.

Quando mudarmos esta política, publicamos a nova versão aqui, com a data. Se a mudança for relevante (por exemplo, novas finalidades ou novos tipos de prestador), avisamos você de forma destacada dentro do aplicativo e pedimos que aceite de novo antes de continuar. A versão antiga continua guardada, para provar o que valia em cada momento.

Esta versão não pede novo aceite de quem já tem conta: ela só acrescenta o WhatsApp à lista de interesse, e quem entra na lista autoriza no próprio formulário. Se uma função que ainda está sendo implantada exigir uma mudança relevante, pediremos o aceite.

  • Encarregado: adm@sincronia.digital. O nome será publicado aqui quando a designação formal estiver concluída.
  • Empresa: Sincron Inteligência e Automação Digital Ltda., CNPJ 55.874.576/0001-70, Rua Thereza Scanavez Lamberti, 280, Sala 253, Parque da Barra I, São Joaquim da Barra/SP, CEP 14606-366.

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: adm@sincronia.digital.

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